Política de privacidad
Última actualización: junio 2026
En BoletoClick nos tomamos en serio la privacidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
Responsable del tratamiento
BoletoClick es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Para cualquier consulta relacionada con tus datos puedes contactarnos en soporte@boletoclick.com.
Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que nos proporcionas al registrarte (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, número de identificación oficial) y los que se generan al usar la plataforma (historial de compras, entradas adquiridas, preferencias de eventos). También podemos recopilar datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos para gestionar tu cuenta, procesar compras y emitir entradas digitales, enviarte confirmaciones y notificaciones de eventos, mejorar la experiencia de la plataforma, y —si lo autorizaste— enviarte comunicaciones comerciales y novedades de BoletoClick.
Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de uso de la plataforma, tu consentimiento explícito para comunicaciones opcionales (newsletter), y el cumplimiento de obligaciones legales conforme a la legislación mexicana aplicable.
Compartición de datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartirlos con proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (procesadores de pago, servicios de correo, infraestructura en la nube) bajo contratos que garantizan el mismo nivel de protección. También podemos divulgarlos si lo exige la ley o una autoridad competente en México.
Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver disputas. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales serán suprimidos en un plazo máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por disposición legal.
Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelar su tratamiento y Oponerte al mismo (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos envía tu solicitud a soporte@boletoclick.com indicando tu nombre completo, correo registrado y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan de forma encriptada y las comunicaciones entre tu dispositivo y nuestra plataforma se realizan mediante HTTPS.
Cookies
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma ante cambios relevantes. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento.
¿Tienes dudas? Escríbenos a soporte@boletoclick.com
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